Перейти к основному содержанию
Главная
  • Главная
  • Забронировать
  • Правила
  • Аренда
  • FAQ

Вопросы и ответы

  • Обязательно ли подтверждать поездку?
    • Подтверждение брони является обязательной процедурой перед поездкой и производится до 15:00 за день до поездки. Подтверждая бронь, вы получаете гарантию того, что находитесь в списках пассажиров.

  • Выдаются ли командировочные документы?
    • Да, вы можете попросить у водителя сопроводительные документы при оплате проезда.

  • За сколько дней можно бронироваться?
    • Согласно правилам компании бронирование доступно на 7 суток вперед, автоматическое открытие рейсов.

  • Ребенку 2 года, нужно ли ему оплачивать проезд?
    • Нет, в междугороднем сообщении можно бесплатно провозить 1 ребенка до 3-х лет без права занимать отдельное место.

  • Какой багаж можно брать с собой?
    • Разрешено провозить в качестве багажа предмет (сумку), имеющий размеры не более 90х60х25 см, а массу не более 20 кг. Подробно о правилах провоза багажа вы можете ознакомиться в соответствующем разделе Правила.

  • Можно ли передать посылку?
    • Наша компания не предоставляет данную услугу. Однако вы можете напрямую договориться с водителем, который едет в подходящий для вас день. Номер водителя можно уточнить у оператора, позвонив в Call-центр.

  • Что такое лист ожидания (резерв)?
    • Если на выбранный вами маршрут нет мест, вы можете записаться в лист ожидания. Если кто-то отменится или перенесет свою поездку, с вами обязательно свяжется оператор Call-центра и предложит освободившееся место на рейс.

  • Как узнать расписание и стоимость проезда?
    • Ознакомиться с расписанием и стоимостью проезда по интересующему вас маршруту можно на главной странице нашего сайта 5949.by, выбрав нужное направление.

  • Заезжаете ли вы в г. Бобруйск?
    • В городе Бобруйск посадку и высадку пассажиров мы не производим. Ближайшие остановочные пункты находятся в населенных пунктах: Брожка, Вишневка по бобруйскому кольцу.

  • Сколько по времени в пути?
    • Время в пути зависит от погодных условий и ситуации на дороге. В среднем из Минска в Ельск составляет 3 часа 50 минут, в Лельчицы 4 часа 45 минут, в обратном направлении соответственно также. Ориентировочное время движения уже указано с учетом пробок на дорогах.

  • Где находится остановка Толстого?
    • Начальная остановка посадки, она же конечная остановка высадки по маршруту Минск – Ельск – Лельчицы, находится на противоположной стороне вокзала, через дорогу от Дружной. От ст. м. Институт Культуры идти 480 метров, это примерно 5 минут. Ближайший адрес: ул. Толстого 32. Вы так же можете посмотреть в приложении Яндекс.Карты эту остановку и построить для себя приемлемый маршрут.

  • Едете ли вы в санаторий Радон?
    • К сожалению, микроавтобусы нашей компании там не проходят.

  • Можно заказать микроавтобус на 15 мест?
    • По вопросам аренды микроавтобусов свяжитесь, пожалуйста, с нашим оператором Call-центра по телефону 59-49-000 МТС и А1. Также у нас действует специальное предложение при заказе микроавтобуса в Минск и обратно для городов: Ельск, Лельчицы, Шарковщина, Миоры и Верхнедвинск.

  • Где и как можно оплатить билет?
    • Оплата проезда производится только у водителя на санитарной остановке. В случае аренды микроавтобуса счет предоплаты выставляется заранее в интернет-системе.

  • Я опаздываю, подождет ли меня водитель?
    • К сожалению, нет. Отправление производится согласно расписанию компании.

  • По какому маршруту вы едете в Мозыре?
    • С 27 февраля 2020 года микроавтобусы компании не заезжают в Мозырь и Калинковичи.

Отзывы пассажиров
Карина
5

Поездка очень понравилась. Ехали в новеньком и чистом автомобиле, были usb зарядки для телефонов. Адекватная цена, что ещё приятно, так это бесплатный WiFi :)

Максим
5

Удобное мобильное приложение, все просто и понятно. Можно забронироваться в любое время дня и ночи, не обращаясь в диспетчерскую. Водители приезжают по расписанию, всегда дружелюбные. Всем рекомендую эту компанию.

Юлия
5

Спасибо вам за удобство. Очень комфортно ехать, несмотря на длинное расстояние. Сколько ни ездила, в маршрутке всегда было чисто, видно, что следят за машинами и поддерживают в хорошем состоянии.

Игорь
5

Забыл багаж в машине, решили проблему очень быстро, водитель вернулся и вернул сумку. Спасибо за вашу работу и прекрасный сервис.

Александр
5

Неоднократно пользовался услугами этой компании и за все время только положительные эмоции. Удобное расписание, работают даже тогда, когда мало пассажиров. Большое Вам спасибо за Вашу работу! Успехов в будущем!

Анастасия
5

Вежливые, отзывчивые диспетчеры и водители. Именно такие компетентные сотрудники делают компанию еще привлекательнее для клиентов. Комфортные салоны, особенно радует цена билета на маршрутку.

Светлана
5

Езжу по маршруту Минск - Лельчицы уже более года. Не рассматриваю других перевозчиков, потому что компания Минский Экспресс работает каждый день. Спасибо за безопасные и комфортные поездки.

Написать нам
Онлайн бронирование
Время работы Call-центра с 8:00 до 20:00 без выходных

+375 (29) 59-49-000 МТС
+375 (44) 59-49-000 А1

Купить билет на Верхнедвинск или Лельчицы

Вы в надежных руках!
© 2020 «Минский Экспресс»

  • ВКонтакте
  • Новости
  • Правила
  • Аренда микроавтобуса
  • Направления
  • Наши партнеры
  • Договор оферты
  • Вопросы и ответы
  • Приложения в Google Play