• Обязательно ли подтверждать поездку?

    • Подтверждение брони является обязательной процедурой перед поездкой и производится до 15:00 за день до поездки. Подтверждая бронь, вы получаете гарантию того, что находитесь в списках пассажиров.

  • Выдаются ли командировочные документы?

    • Да, вы можете попросить у водителя сопроводительные документы при оплате проезда.

  • За сколько дней можно бронироваться?

    • Согласно правилам компании бронирование доступно на 7 суток вперед, автоматическое открытие рейсов.

  • Ребенку 2 года, нужно ли ему оплачивать проезд?

    • Нет, в междугороднем сообщении можно бесплатно провозить 1 ребенка до 3-х лет без права занимать отдельное место.

  • Какой багаж можно брать с собой?

    • Разрешено провозить в качестве багажа предмет (сумку), имеющий размеры не более 90х60х25 см, а массу не более 20 кг. Подробно о правилах провоза багажа вы можете ознакомиться в соответствующем разделе Правила.

  • Можно ли передать посылку?

    • Наша компания не предоставляет данную услугу. Однако вы можете напрямую договориться с водителем, который едет в подходящий для вас день. Номер водителя можно уточнить у оператора, позвонив в Call-центр.

  • Что такое лист ожидания (резерв)?

    • Если на выбранный вами маршрут нет мест, вы можете записаться в лист ожидания. Если кто-то отменится или перенесет свою поездку, с вами обязательно свяжется оператор Call-центра и предложит освободившееся место на рейс.

  • Как узнать расписание и стоимость проезда?

    • Ознакомиться с расписанием и стоимостью проезда по интересующему вас маршруту можно на главной странице нашего сайта 5949.by, выбрав нужное направление.

  • Заезжаете ли вы в г. Бобруйск?

    • В городе Бобруйск посадку и высадку пассажиров мы не производим. Ближайшие остановочные пункты находятся в населенных пунктах: Брожка, Вишневка по бобруйскому кольцу.

  • Сколько по времени в пути?

    • Время в пути зависит от погодных условий и ситуации на дороге. В среднем из Минска в Ельск составляет 3 часа 50 минут, в Лельчицы 4 часа 45 минут, в обратном направлении соответственно также. Ориентировочное время движения уже указано с учетом пробок на дорогах.

  • Где находится остановка Толстого?

    • Начальная остановка посадки, она же конечная остановка высадки по маршруту Минск – Ельск – Лельчицы, находится на противоположной стороне вокзала, через дорогу от Дружной. От ст. м. Институт Культуры идти 480 метров, это примерно 5 минут. Ближайший адрес: ул. Толстого 32. Вы так же можете посмотреть в приложении Яндекс.Карты эту остановку и построить для себя приемлемый маршрут.

  • Едете ли вы в санаторий Радон?

    • К сожалению, микроавтобусы нашей компании там не проходят.

  • Можно заказать микроавтобус на 15 мест?

    • По вопросам аренды микроавтобусов свяжитесь, пожалуйста, с нашим оператором Call-центра по телефону 59-49-000 МТС и А1. Также у нас действует специальное предложение при заказе микроавтобуса в Минск и обратно для городов: Ельск, Лельчицы, Шарковщина, Миоры и Верхнедвинск.

  • Где и как можно оплатить билет?

    • Оплата проезда производится только у водителя на санитарной остановке. В случае аренды микроавтобуса счет предоплаты выставляется заранее в интернет-системе.

  • Я опаздываю, подождет ли меня водитель?

    • К сожалению, нет. Отправление производится согласно расписанию компании.

  • По какому маршруту вы едете в Мозыре?

    • С 27 февраля 2020 года микроавтобусы компании не заезжают в Мозырь и Калинковичи.