Для бронирования через Call-центр необходимо сообщить:

  1. Дату и время поездки

  2. Номер мобильного телефона с кодом оператора

  3. ФИО пассажира

  4. Количество мест

  5. Остановки, с которых будут осуществляться посадка и высадка

Внимание: при заказе более 3-х посадочных мест свяжитесь с диспетчерской службой.
Внимание: бронирование доступно на 7 суток вперед, автоматическое открытие рейсов.​

Для бронирования онлайн необходимо:

  1. На сайте www.5949.by выбрать нужное направление

  2. Нажать кнопку "ОНЛАЙН-ЗАКАЗ" в нижнем правом углу

  3. Войти в учетную запись. Если вы впервые пользуетесь системой онлайн-бронирования, Вам необходимо пройти процесс регистрации. На указанный номер телефона будет отправлен SMS-код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле. После этого процесс регистрации будет завершен

  4. Выбрать из выпадающего списка город посадки, высадки и дату отправления

  5. Выбрать необходимый рейс, количество мест и нажать на кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"

  6. Выбрать остановку посадки и высадки, нажать на кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ"

  7. Дождаться SMS-сообщения об успешном бронировании

В разделе "Мои заказы" вы можете посмотреть полную информацию о вашей поездке: статус заказа, дату и время отправления, данные об автомобиле, номер водителя, карту маршрута, стоимость проезда. Вы также можете редактировать свой заказ: изменять места посадки и высадки, оставлять комментарий.​

Внимание: если вы выбрали нужную Вам дату, и программа сообщает "По вашему запросу нет свободных мест", вы можете позвонит в Call-центр и записаться в лист ожидания (резерв). Если кто-то отменится/перенесет свою поездку, с Вами обязательно свяжется диспетчер и предложит освободившееся место на рейс.
Внимание: если вы забронировали места на несколько дней вперед, за сутки до выезда Вам необходимо подтвердить поездку, в противном случае ваша бронь может быть снята.

Черный список

В случае несвоевременной отмены заказа без уважительной причины клиент будет внесен в черный список, в связи с чем в дальнейшем у него могут возникнуть проблемы с бронированием мест на рейсы компании.

Клиент попадает в черный список в случаях:

  • Неявки на рейс

  • Несвоевременной отмены заказа (отмена заказа осуществляется не позднее 4-х часов до планируемого отправления при дневных и до 19:00 при утренних отправлениях)

  • Отмены заказа за сутки до отправления при бронировании на 6-7 суток вперед (поскольку вы держите за собой место, на которое мог бы забронироваться другой пассажир)

Для выхода из черного списка Вам необходимо забронировать место и заранее внести оплату в размере стоимости поездки +50% от суммы билета через интернет-систему webpay. Для этого напишите нам на E-mail info@5949.by или свяжитесь с диспетчером Call-центра, либо по форме обратной связи, расположенной внизу сайта.

Ознакомиться с списком заблокированных номеров можно в разделе Черный список...

Правила провоза багажа:

  • Разрешено провозить маломерную ручную кладь для личного пользования: предметы, имеющие размеры не более 40х20х10 см, а массу не более 5 кг (ноутбук, наплечная сумка, портфель, зонт)

  • Разрешено провозить в качестве багажа предмет (сумку), имеющий размеры не более 90х60х25 см, а массу не более 20 кг

  • Разрешено провозить средства социальной реабилитации для личного пользования (трость, костыли)

Внимание: при необходимости провоза дополнительного багажа (клади) или багажа, превышающего установленные размеры, перевозка осуществляется за дополнительную плату при наличии технической возможности и согласия автомобильного перевозчика. Пассажиры с детскими колясками и велосипедами не обслуживаются.

Пассажир обязан:

  • Соблюдать порядок и чистоту в салоне транспортного средства

  • Бережно обращаться с имуществом маршрутного такси, не допускать его порчи

  • Сообщать водителю об обнаруженных вещах и документах, оставленных без присмотра в салоне транспортного средства

  • Не создавать своими действиями, поведением и состоянием неудобства для других пассажиров

  • Осуществлять посадку (высадку) только после полной остановки транспортного средства и только на посадочной площадке

  • Не создавать препятствий для передвижения пассажиров по салону автобуса при размещении ручной клади в проходах и на площадках у дверей автобуса, а также не размещать ручную кладь на сиденьях транспортных средств

  • При автомобильной перевозке животного (собаки, кошки, птицы и другие) обеспечить наличие переноски, жетона и регистрационного свидетельства животного с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а в установленных случаях – ветеринарного свидетельства или ветеринарной справки

Запрещено
  • Отвлекать водителя от управления транспортным средством во время движения и (или) мешать водителю в управлении транспортным средством

  • Препятствовать закрытию дверей транспортного средства, а во время движения высовываться в оконные проемы, открывать двери транспортного средства

  • Передвигаться по салону или стоять в проходе во время движения транспортного средства

  • Курить, употреблять алкогольные напитки в транспортном средстве

  • Провозить острые и (или) режущие предметы (без упаковки или чехлов, исключающих причинение вреда пассажирам и ущерба их имуществу)

  • Провозить взрывоопасные и огнеопасные предметы

  • Брать с собой в транспортное средство радиоактивные и ядовитые предметы

  • Провозить психотропные и наркотические вещества и их аналоги

  • Везти вещества и предметы, которые могут причинить вред водителю и пассажирам, или вызвать повреждение или загрязнение транспортного средства, багажа и (или) ручной клади